Про любовь и побочную партию
Я все больше и больше влюбляюсь в фасилитацию. В выходные училась проводить командные сессии на тренинге у Нины Тарасовой.
В своей голове я рисовала картину, что это будет тренинг по проведению стратегических сессий, где я еще больше узнаю как эффективно организовать работу команды, чтобы принять стратегические цели и выработать план по их достижению. Но такой, чтобы уж точно все достигалось.
В жизни бывает, что компании разработаю стратегию, но часто планы не выстреливают, решения вязнут, а бизнес буксует. Почему? Ну внешние условия неблагоприятно сложились, кризис, конкуренты, консультанты не те. Я слышала такие ответы. Что делать? Часть людей говорит: меняем тактические задачи - надо изменить структуру, систему мотивации, усилить "продажников", провести тренинг по продажам, командообразованию, купить CRM, ERP, внедрить управленческий учет, поменять команду или нанять новых консультантов наконец.
Некоторые считают, что все эти элементы - это кирпичи, из которых возводят дом, а самое главное - это стратегия. Она - бетонный раствор, который цементирует все кирпичи, она должна быть комплексная и взаимо увязывать все виды стратегий: и маркетинговую, и финансовую, и кадровую, и производственную и т.д. Вот проведем стратегическую сессию, разработаем стратегию и тогда уж точно золотые яблоки собирать будем.
Я это к чему? Получается, что если яблоки таки не золотые, то или кирпичи не те подвезли или раствор. Потому дом и не крепкий - под воздействием внешней среды легко рушится.
В то же время, из своего прошлого опыта работы внутри компаний я знаю, что зачастую главная причина кроется в дискоммуникации, когда в команде есть скрытые конфликты, недоговоренности, нет доверия, каждый сам за себя, люди друг друга не слышат, не понимают, перекладывают ответственность, замалчивают проблемы и т.д. Может тогда дело не в кирпичах или растворе, а люди - это фундамент, обеспечивающий устойчивость бизнеса?
И как же откликнулась мне позиция тренера - Нины Тарасовой, что заходить в стратегию жизненно важно через побочную партию на формирование высокого уровня ДОВЕРИЯ и уважения в команде. Нужна командная сессия на синхронизацию команды и "сшивку" целей компании и сотрудников.
А это значит, садимся в круг, ведем честный, открытый диалог и разбираемся у кого что и "об кого" болит, что чувствует, что за этим стоит на самом деле и как бы хотелось это изменить. А потом договариваемся как будем общаться дальше.
Да, страшно, больно и глубоко. Только так команда вырастет через разрешение споров, устранение конфликтов, скругление "углов" и спрямление коммуникаций. Пока нет эффективного общения между людьми, нет смысла играть в выработку командных решений. Потому что потом сколько не пили слона на бутерброды или сколько не погоняй слона, он не сдвинется.
И да, чтобы провести такую сессию требуется не только владение инструментами, но и личная зрелость фасилитатора и, конечно, же смелость заказчика и готовность команды.
Хочу практиковать. Теперь, благодаря двум дням работы с Ниной и нашей группой, мой багаж пополнился комплексом инструментов
как разрешать противоречия в командах.
Благодарна Вам очень, Нина, за доверие и открытость, позицию, умение наглядно упаковать и донести самую суть, за то, что без оглядки делились собой, опытом и граблями. Я безусловно станцую свой танец на граблях, но про некоторые предупреждена. Нина, было атмосферно, емко и приятно.
Юлия Евсеева (Julia Evseeva),
Анна Татьянина (Anna Tatyanina), спасибо за возможность учиться у сильных и новых классных людей в моей жизни!